Política de privacidad

Política de Privacidad

Cuando compras algo en nuestra tienda física o plataforma virtual www.triamonto.com, como parte del proceso de venta se recolecta información personal básica como nombre y número de identificación para efectos de facturación. En el caso de las compras virtuales, requerimos de un correo electrónico para garantizar el acceso al sitio web y ponernos en contacto contigo en caso de que surja alguna novedad con el envío de tu orden.

En el momento de registro en la página web o en nuestra tienda física, podrás proporcionar información de manera espontánea que será útil para mejorar tu experiencia de compra, tales como: dirección de correspondencia, fecha de cumpleaños (día y mes), género, correo electrónico. Con tu autorización, podremos enviarte correos electrónicos, mensajes de texto o mensajes a través de aplicaciones como WhatsApp de forma personalizada para mejorar tu experiencia de compra. Si en algún momento deseas dejar de recibir esta información, podrás comunicarte con nosotros y respetaremos tu decisión.

Recuerda que el tratamiento de todos tus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos, los cuales puedes consultar en nuestra sección de Políticas y términos generales. Allí se describen las finalidades del tratamiento, tus derechos y cómo puedes hacerlos valer ante nosotros.

Cuando navegas en nuestro sitio web, recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computador (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de tu navegador y sistema operativo.

ATELIER 728 S:A.S. garantiza que la finalidad del manejo de datos personales es asegurar el ejercicio normal de las relaciones comerciales y laborales; así como de sus actividades inherentes.

¿Cómo doy mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esta razón específica solamente.

Si te solicitamos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, proporcionándote la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si deseas cambiar de opinión después de haber dado tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información; puedes contactarnos al correo electrónico contacto@triamonto.com expresándonos tu solicitud.

Divulgación de la información

En caso de que nos requiera la ley o por violación de Términos y condiciones generales de servicio, podremos divulgar tu información personal.

Pagos

En el momento de realizar el pago de tu compra cuentas con varias opciones para finalizar la orden, en caso de que elijas el pago directo a través de Shopify, este podrá almacenar los datos de tu tarjeta de crédito de manera segura a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) para llevar a cabo el proceso. Estos datos sólo se almacenan en la medida en que sean necesarios para completar la transacción de compra y una vez es finalizada, se borra la información de tu transacción de compra.

En caso de realizar el pago a través de una pasarela de pagos como PayU, ePayco, Credibanco, Redeban o PayPal, puedes estar tranquilo de que éstas se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el consejo de normas de seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, AmericanExpress y Diners. Estos requisitos ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Si deseas tener una visión más clara antes de realizar tu transacción, te invitamos a leer las condiciones de servicio de las pasarelas de pago o de Shopify.

Alojamiento de sitio web:

Nuestra tienda virtual se encuentra alojada en Shopify Inc. Esta empresa nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Todos los datos que nos proporcionen se almacenan en las bases de datos de Shopify en un servidor seguro detrás de un firewall.

Prestación de servicios de terceros:

Los proveedores de terceras partes utilizados por ATELIER 728 S.A.S, utilizarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. Sin embargo, algunos proveedores de servicios tales como los procesadores de transacciones de pago o pasarelas de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de estos proveedores para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada. Ten en cuenta también que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentren en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si te encuentras en Colombia y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos como PayPal, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandones el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos y condiciones generales de servicio de nuestra página web.

Enlaces dentro de la página:

No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios a los que puedas ser redirigido por hacer clic en alguno de los enlaces de nuestra tienda virtual, por lo que te recomendamos leer sus normas de privacidad.

Seguridad

Al proporcionarnos la información de tu tarjeta de crédito o medio de pago, dicha información es encriptada mediante la tecnología de Secure Socket Layer SSL y se almacena con de forma cifrada. Aunque ningún método de transmisión a través de internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria. Nos preocupamos por proteger tu información personal y tomamos precauciones razonables, siguiendo las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de esta.

Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

 

Cambios a nuestra política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento, las cuales entran en vigor una vez sean publicadas en el sitio web. En caso de hacer un cambio a esta política, notificaremos por este medio que ha sido actualizada y la fecha más reciente de actualización, por lo que estarás enterado de qué información recopilamos, bajo qué circunstancias y de qué manera; si la hubiere, la utilización y/o divulgación.

En caso de que nuestra tienda sea adquirida o fusionada con otra empresa, la información de nuestra base de datos incluida tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios como parte de los activos de la compañía, con el fin de poder seguir prestándote un excelente servicio.

Si deseas acceder, corregir, modificar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente deseas conocer más información, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@triamonto.com