Política de envío
Los productos adquiridos en nuestra tienda www.triamonto.com.co están sujetos a las condiciones de despacho escogidas por EL USUARIO y a las condiciones de entrega disponibles en nuestra tienda virtual. El usuario escogerá libremente la dirección de envío de su compra. El tiempo de procesamiento de un pedido puede tomar hasta 5 días hábiles luego de que el pago sea aprobado.
Una vez sea enviado el pedido, TRIAMONTO comunicará por medio del correo electrónico proporcionado por EL USUARIO al momento de la compra, el número de seguimiento de envío. Dependiendo de la ciudad o municipio de destino, esta puede ser (www.coordinadora.com.co , www.envia.co , www.servientrega.com).
En caso de que no se encuentre nadie para recibir el pedido, la empresa transportadora hará un segundo intento de entrega en la misma dirección o intentará contactarse con EL USUARIO mediante la información de contacto proporcionada en el pedido. Si después del segundo intento de entrega el pedido no es recibido y es devuelto a nuestra tienda, el usuario deberá contactarse con nosotros al correo contacto@triamonto.com para coordinar de nuevo el envío y asumir los costos asociados a éste. Si el cliente no efectúa un nuevo envío en los siguientes 5 días después del segundo intento de entrega, el producto será declarado en estado de abandono y no habrá lugar a indemnización. En tal caso, TRIAMONTO no responderá por los productos no recibidos.
Si el cliente elige la opción de pago contra entrega y se rehusa a pagar este valor al momento de la entrega del producto, este será retornado por la empresa transportadora a nuestra tienda, entendiendo que hay un incumplimiento del contrato de venta, el cliente deberá pagar el valor correspondiente a la devolución del producto y el nuevo envío del producto.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección proporcionada por el cliente, está autorizada para recibir el pedido, por lo tanto, TRIAMONTO queda exonerado de cualquier reclamación derivada de la entrega que se realice en el lugar señalado por el cliente.
La promoción de envío gratuito se encuentra sujeta a la disponibilidad y cobertura de la empresa transportadora aliada de TRIAMONTO, motivo por el cual si la ciudad de entrega se encuentra por fuera del rango de cobertura, el cliente podrá ser contactado para realizar la cancelación del pedido o para informarle el nuevo costo de envío del destino especial.
